ID:244373

Drukuj | Dodaj do:

Pracownik Działu Obsługi Klienta (1/2 etatu)

Firma: IKEA

Stanowisko: Obsługa klienta / sprzedaż

Miejsce pracy: woj. dolnośląskie, Wrocław

Data publikacji: 2019-01-06

Branża: Obsługa klienta, Obsługa klienta / Sprzedaż, Sieci Handlowe

Rodzaj: Praca stała

Pracownik Działu Obsługi Klienta (1/2 etatu)

IKEA Retail, Wrocław

Miejsce pracy: Wrocław

W IKEA szukamy ludzi, nie CV. Wierzymy, że podzielamy wartości, którymi kierujesz się na co dzień. To, że patrzysz na świat inaczej niż większość osób jest ważniejsze od Twojego dotychczasowego doświadczenia.

Dział Obsługi Klienta ma ogromny wpływ na codzienną satysfakcję naszych klientów, dbając o ich zadowolenie po zakończonych zakupach. Jeśli jesteś otwarty na ludzi, lubisz pracę, w której wiele się dzieje i chcesz pomagać klientom w rozwiązywaniu dylematów, oznacza to, że czekamy właśnie na Ciebie! Otwarta głowa na nową wiedzę, inicjatywa oraz dobra organizacja czasu będą dodatkowymi plusami.

Jako Pracownik działu Obsługi Klienta będziesz przede wszystkim:

odpowiedzialny za posprzedażową obsługę klientów, m.in. w zakresie dodatkowych usług IKEA, wydawanie zakupionych produktów z magazynu zewnętrznego,
sprawnie i z wzajemną korzyścią rozwiązywać trudności zgłaszane przez klientów - w tym zwroty produktów i reklamacje,
pracować w trybie zmianowym oraz w weekendy.

Niezależnie od wymiaru etatu, czekają na Ciebie, m.in:

umowa o pracę,
wynagrodzenie min. 20 PLN brutto za godzinę (dla 1/2 etatu minimalne wynagrodzenie miesięczne wyniesie ok. 1 680 PLN brutto),
roczny system premiowy, opieka medyczna, plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,
zniżka pracownicza, dofinansowanie posiłków, codziennie świeże owoce,
możliwość wyboru benefitów (np. karty MultiSport)
bony pieniężne przyznawane z okazji jubileuszu pracy, Bożego Narodzenia, narodzin dziecka, etc.

Praca w dziale Obsługi Klienta to praca pełna wyzwań i odpowiedzialnych zadań. Mamy tutaj realny wpływ na zmianę i ciągle szukamy nowych sposobów działania, które pomogą nam usprawnić codzienną pracę. Dołączając do IKEA, zyskasz nie tylko wartościowe doświadczenie i umiejętności, ale również zespół, na którym możesz polegać oraz możliwość rozwoju na Twoich zasadach – w końcu to #TyJesteśZmianą.

Spodziewamy się, że rynek artykułów wyposażenia wnętrz w Polsce potroi się do 2035 roku, z IKEA jako liderem branży. Grupa IKEA jest światowym liderem w urządzaniu domu. Jesteśmy firmą, która kieruje się wartościami, a domowe życie jest naszą prawdziwą pasją. Naszą wizją jest tworzenie lepszych warunków codziennego życia dla wielu ludzi.

Pracownik Działu Obsługi Klienta (1/2 etatu),

IKEA Retail, Wrocław

Dobrze się składa, że się spotkaliśmy. Patrzysz na świat inaczej niż większość ludzi. Wierzymy, że wartości, jakimi się kierujesz są ważniejsze niż twoje dotychczasowe doświadczenie. Oferujemy stanowiska pełne wyzwań, odpowiedzialnych zadań i inspiracji do ciągłego rozwoju. W IKEA każdy dzień jest inny. Spójrz z nami na świat z innej perspektywy.

O Tobie:

Jesteś osobą odznaczającą się pomocnym i przyjaznym podejściem do klientów, zmierzającym do rozwiązania sytuacji za obopólną korzyścią. Dodatkowo posiadasz:

komunikatywność i swobodę w prowadzeniu rozmów,
umiejętność słuchania i odpowiadania na potrzeby klientów,
umiejętność analizowania sytuacji i zastosowania racjonalnych rozwiązań,
znajomość języka angielskiego.

O stanowisku. Jako Pracownik Działu Obsługi Klienta będziesz odpowiedzialny za rozpatrywanie reklamacji, obsługiwanie płatności oraz ciągłe dążenie do tego, by dostarczać klientom pozytywnych doświadczeń zakupowych.

Główne zadania:

obsługiwanie płatności w efektywny, dokładny i przyjazny sposób,
wykazywanie się wiedzą, pewnością oraz chęcią rozwiązywania problemów zgłaszanych przez klientów,
szybkie i pozytywne rozwiązywanie trudności, z którymi przychodzą klienci,
rozpatrywanie reklamacji klientów.

Chcemy:

abyś został z nami na dłużej - zapewniamy umowę o pracę,
abyś rozwijał się #potwojemu – stworzymy ścieżkę rozwoju, która będzie odpowiadała na Twoje potrzeby,
zadbać o poczucie bezpieczeństwa Twoje i Twojej rodziny - oferujemy opiekę medyczną i plan emerytalny oraz ubezpieczenie NNW,
doceniać Twoje osiągnięcia,
dać Ci możliwość wyboru dodatkowych benefitów - o szczegółach przeczytaj tutaj.

Aplikuj

Praca w mieście:

przejdź do wersji ogólnopolskiej »

REKLAMA

Polecane oferty

Operator produkcji (m/k)
Trenkwalder - wiele lokalizacji
Obsługa klienta Cinema City – praca dla studenta
All Job Poland - woj. śląskie, Rybnik
Obsługa klienta Cinema City – praca dla studenta (Arkadia)
All Job Poland - woj. mazowieckie, Warszawa

Pracownik Działu Obsługi Klienta (1/2 etatu)

Polecane oferty

Polecane firmy

Praca

Praca w branży

Praca na stanowisku

Oferty pracy wg rodzaju